MARZANO, Enrico

MARZANO, Enrico  

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Titolo Data di pubblicazione Autore(i) File
An event-based data warehouse to support decisions in multi-channel, multi-service contact centers 1-gen-2021 Brunello, A.; Gallo, P.; Marzano, E.; Montanari, A.; Vitacolonna, N.
Attribute selection via multi-objective evolutionary computation applied to multi-skill contact center data classification 1-gen-2015 Jimenez, Fernando; Marzano, Enrico; Sanchez, Gracia; Sciavicco, Guido; Vitacolonna, Nicola
J48S: A Sequence Classification Approach to Text Analysis Based on Decision Trees 1-gen-2018 Brunello, Andrea; Marzano, Enrico; Montanari, Angelo; Sciavicco, Guido
Multiobjective evolutionary feature selection and fuzzy classification of contact centre data 1-gen-2019 Brunello, Andrea; Jiménez, Fernando; Marzano, Enrico; Montanari, Angelo; Sánchez, Gracia; Sciavicco, Guido