Interfacce in Realtà Virtuale per siti di e-commerce: linee guida, ausili alla navigazione, personalizzazione

Recentemente, alcuni siti di e-commerce hanno iniziato a proporre interfacce in Realtà Virtuale (RV), che promettono di rendere l’esperienza del fare acquisti in rete più naturale, attraente e divertente per i clienti. Sfortunatamente, realizzare un interfaccia per l’e-commerce in RV non è attualmente semplice e non dà garanzie di maggior efficacia al sito. In questo articolo, prima discutiamo brevemente i vantaggi potenziali di tali interfacce, poi presentiamo le direzioni di ricerca che stiamo esplorando per costruire negozi in RV più usabili ed efficaci. Tali direzioni di ricerca mirano a (i) riformulare nel contesto RV le linee guida dei negozi fisici, (ii) sfruttare la RV per creare ausili alla navigazione utente che soddisfino sia il cliente che il venditore, (iii) personalizzare il negozio in RV per meglio riflettere i gusti, le preferenze e gli interessi del cliente. Per ogni direzione, illustriamo e discutiamo brevemente un caso di studio